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06.08.2022

Offen

Reservations Trainee

KATEGORIEEvents / Messen / Promotionen

KANTONZurich

ORTZürich

Datum des Einsatzes

ANBIETERDolder Hotel AG

Job Beschrieb

Die Dolder Hotel AG umfasst das Luxushotel Dolder Grand mit
175 Zimmern und Suiten, das Viersternehotel Dolder Waldhaus, welches aufgrund einer Totalsanierung momentan geschlossen ist, sowie die Dolder Sports mit dem Dolder Bad und der Dolder Kunsteisbahn.

Die Betriebe liegen erhöht über der Stadt Zürich in unmittelbarer Nähe zur Natur.

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

 

Die Abteilungen der Corporate Services – Sales & Marketing, Reservierung, Revenue Management, Public Relations, Quality, Engineering, Human Resources & Training, Purchasing sowie Finance – sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird. 

 

Entsprechend unserem Leitsatz “Persönlichkeit erleben” suchen wir Sie als Reservations Trainee.

Ihre Aufgaben

Sie Unterstützen unser Reservations Team und sind in den folgenden Bereichen tätig:

  • Mitarbeit in unserem Reservations Team bestehend aus 4 Verkaufsprofis
  • Aufnahme, Verarbeitung aller eingehenden Reservierungsaufträge für Gästezimmer sowie Restaurant und Spa Angebote
  • Erstklassige Gästeberatung und Betreuung via Telefon, E-Mail oder Live Chat
  • Berücksichtigung der internen Standards und Leading Quality Assurance
  • Pflege eines äusserst kundenorientierten Kontakts zu den Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder Matura
  • Sie sind Absolvent*in oder Besucher*in einer Hotel- oder Touristikfachschule
  • Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Sie sind kommunikativ, aufgestellt und optimistisch
  • Sie haben gute MS Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel und PowerPoint)

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