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trainee

28.02.2023

Offen

Trainee Front Office (m/w) Frutt Mountain Resort

KATEGORIETrainee & Internship

KANTONObwalden

ORTKerns

Datum des Einsatzes

ANBIETERFrutt Mountain Resort managed by Kempinski

Job Beschrieb

Arbeiten auf 1.920 Meter über dem Meer, mitten in der Zentralschweiz

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir für die kommende Sommersaison 2023 (Juni – Oktober) eine aufgestellte und motivierte Persönlichkeit.

Du verfügst idealerweise über folgende Qualifikationen:

  • Student/in an einer Schweizerischen Hotelfachschule > Front Office Praktikum

  • Berufserfahrung in der Hotellerie

  • Organisationstalente sowie hohes Mass an Flexibilität

  • Freude am Gastgeber sein

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Umgangsformen

  • Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Kenntnisse in OPERA PMS sowie in Microsoft Office gewünscht

Deine Aufgaben

Nach einer Einarbeitung wirst Du in folgende Aufgabenbereiche eingeführt:

  • Allgemeiner Gästeservice und Gästebetreuung

  • Check-in und Check-out mit OPERA PMS

  • Rooming und Hotel Orientierung

  • Beschwerdemanagement mit Hilfe der Vorgesetzten

  • Selbständiges Arbeiten im Schichtsystem (Früh, Mittel oder Spätdienst)

  • Erstellung und Pflege der Gästeinformationen

  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Gästekorrespondenz

  • Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeiter

  • Übernahme von kleinen Projekten im Front Office Team

Das erwartet Dich in der Frutt Familie:

  • Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
  • Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop “Orientation”
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
  • Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
  • Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
  • Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem “Lobster-Ink”
  • Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
  • Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen – Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
  • Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und Fitnessraum
  • Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
  • Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete

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