Die Schweizer Plattform für Nebenjobs

Das hoch in den Bergen im Herzen der Schweiz gelegene Kempinski Palace Engelberg wird bald bereit sein, seine ersten Gäste zu begrüßen. Mit einer einzigartigen Mischung aus erfrischender Schweizer Gastfreundschaft, warmherzigen Fünf-Sterne-Luxus-Service und einer Fülle von Aktivitäten ist das Kempinski Palace Engelberg ein Ort, an dem Erinnerungen geweckt werden.

Kempinski Hotels

Hauptaufgaben:

• Tägliche Buchungsgenauigkeit prüfen, Bewertung der Einhaltung der Bestimmungen bezogen auf das jeweilige Segment, bei Bedarf Systemschliessung und Prüfung der Verfügbarkeiten.
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltund der Kempinski Standards.
• Follow Up bei “Lost Business” und Kommunikation mit der Abteilung und den Vorgesetzten.
• Test Calls mit LQA Standards mit IFH Ergebnissen >88%.
• Befolgen des internen Upsell Programmes für die Reservierungsabteilung.
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, professionelle Beratung und aktiver Verkauf.

Wünschenswerte Kompetenzen und Qualifikationen:

• Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Offene und freundliche Art sowie ein Auge fürs Detail
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Pflichtpraktikum im Rahmen Ihrer Hochschule

Auf Sie warten:

• Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
• Ausführliches Onboarding Programm inklusiv dreitägigem Workshop “Orientation”
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
• Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit,
• Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
• Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem “Lobster-Ink”
• Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
• Viele Vergünstigungen in lokalen Shops, auch online
• Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen – Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
• Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und ein reichhaltiges, gesundes Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant “Eduard’s”
• Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
• Gratisparkplätze für alle Mitarbeitenden

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